Dentistepro.frB
Bernard Carré
Je remercie Mme ROSAS pour sa gentillesse, son professionnalisme et les explications détaillées et précises.
DENTISTE
Docteur Sofia Rosas
Dentiste · Orléans (45)
À propos de Docteur Sofia Rosas
Docteur Sofia Rosas est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
4,7
15 avis
M
Marie-Laure ADAM
Le docteur Rosas m’a prise en urgence très rapidement. Elle est très professionnelle et explique bien ce qu’elle va faire. Très douce elle est également très sympathique. Je recommande vivement !
L
L. B
Très malhonnête, lors de mes soins je lui ai demandé si je pouvais régler en plusieurs fois elle m’avait dit oui, et sans m’en avertir elle a osé encaisser encaissé mes 3 chèques d’un coup, et depuis ne veux plus me prendre. Je ne la recommande pas du tout, j’appelle ça de la malhonnêteté à fuir!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez perçu la situation de cette manière, mais permettez-moi de clarifier les faits.
Le traitement dentaire que vous aviez demandé, incluant des couronnes esthétiques, a débuté le 21 juin 2022, et il restait à votre charge un montant de 370€. Ce jour-là, vous aviez laissé un chèque de garantie (que nous n’avons jamais encaissé) en attendant de nous remettre 3 chèques pour un paiement en 3 fois, comme convenu, ce que nous avons accepté sans aucun problème.
Les couronnes ont été posées fin juin 2022, mais les 3 chèques nécessaires au paiement fractionné ne nous ont été remis que 6 mois plus tard, en décembre 2022.
Nous avons encaissé l'un des chèques début décembre et les deux autres à la fin du mois, afin de clôturer la comptabilité de l'année 2022.
Pendant cette période, nos prothésistes, nos assistantes, notre secrétaire et le cabinet avaient été réglés dès juin 2022, tandis que nous avons attendu plusieurs mois pour que la situation financière soit régularisée.
Nous comprenons votre mécontentement, mais il est important de rappeler que nous avons toujours respecté nos engagements. Nous regrettons cette incompréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Docteur Rosas
M
Monica DA SILVA
Docteur au top toujours très douce et patiente avec ces patients. Merci encore
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
F
Fanny Tommasetti
Dentiste au top, elle m'a redonné le sourire. Je la recommande sans hésitation!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’avoir pu contribuer à votre sourire, c’est la plus belle récompense de mon métier. Votre recommandation me touche beaucoup.
À très bientôt !
S
Sonia H
Excellent dentiste Dct.Rosas. Très très douce, à l'écoute et toujours avec le sourire. Merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Je suis ravie que vous sentiez bien au cabinet dentaire. Votre confiance et votre gentillesse me touchent beaucoup. C’est toujours un plaisir de vous accueillir avec le sourire !
À très bientôt !
m
mohamed elabdi
Dr SOFIA ROSAS est douce et professionnelle. Elle prend le temps d'expliquer et de répondre aux questions. Il est difficile de trouver un bon dentiste et je suis heureux l'avoir trouvé.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe avis !
Je suis touchée par vos mots et très heureuse de savoir que vous vous sentez en confiance au cabinet dentaire.
Prendre le temps avec chaque patient fait partie de mes priorités.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
G
Guillaume Turpin
Docteur à l'écoute, pédagogue et très professionnelle. Toujours le sourire, c'est super important surtout quand vient le moment de la roulette 😒
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire à la fois drôle et touchant ! Je suis ravie que vous vous sentiez en confiance, même quand la fameuse roulette entre en scène !
Votre bonne humeur est toujours la bienvenue au cabinet.
À très bientôt !
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