Oxance - Médical et Dentaire

Je suis venu pour un détartrage en signalant clairement une zone sensible avec des inflammations récurrentes et des épisodes d’abcès. Malheureusement, je n’ai pas été écouté. Mes remarques ont été balayées rapidement, avec des réponses sèches et peu respectueuses, comme si mon ressenti n’avait aucune importance. Le ton employé a été brutal, donnant l’impression d’être jugé plutôt qu’accompagné. Dans les actes, la même brutalité s’est ressentie : le détartrage a été réalisé sans réelle précaution sur la zone signalée, ce qui a provoqué des douleurs après la consultation. Je peux entendre qu’un professionnel ait un avis différent, mais cela ne justifie ni le manque d’écoute, ni la manière de s’adresser à un patient, ni le manque de délicatesse dans les soins. Je repars avec une expérience négative et le sentiment de ne pas avoir été pris en considération.

Docteur Favier, Je souhaite attirer votre attention sur le déroulement de ma consultation auprès de vous le 10 mars 2026 à 12h30, au Centre de Santé Oxance. Je suis venue consulter suite à un accident de la circulation survenu le 4 septembre 2024, après lequel je souffre de vertiges persistants. Dès le début de la consultation, vous n’avez pas pris le temps de lire le courrier de mon médecin traitant et m’avez regardée de haut. Lorsque j’ai expliqué ma situation, vous m’avez répondu : « Qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse, moi, si vous avez des vertiges ? » J’ai trouvé cette attitude méprisante et totalement inappropriée. En tant que patient, j’attends de la part d’un spécialiste écoute, respect et considération, surtout dans le cadre de symptômes persistants après un accident. Je vous invite à réfléchir sur votre manière d’exercer votre profession, car un tel comportement est inacceptable et ne correspond pas aux attentes qu’un patient peut légitimement avoir. À ce stade, je me permets même de dire que vous devriez envisager si votre fonction actuelle est réellement adaptée à votre pratique médicale. Une attitude méprisante et un manque total d’écoute, arrogant , A fuir

Impossible à joindre ,je souhaite annuler un rendez-vous car je suis dans l'incapacité de m'y rendre et je n'arrive pas les joindre par téléphone et il n'y a aucune autre solution de communication SMS, mail, doctolib .... J'ai rendez-vous demain à 17h avec le neurologue Dr Favier .

J’ai récemment été accueillie dans ce cabinet médical et j’ai malheureusement constaté un manque de courtoisie de la part du personnel d’accueil. Les échanges ont été brusques et peu chaleureux, ce qui a nui à l’expérience globale. Je pense qu’il y a suffisamment de personnes qui cherchent du travail à ce jour pour rendre le poste beaucoup plus agréable. J’espère que ce retour permettra une amélioration du service et une ambiance plus accueillante pour les patients à l’avenir . » Ces deux dames à l’accueil n’ont rien à faire à auprès de patients qui ont besoin de soins.

SI je pouvais mettre aucune étoile je le ferai .

j’ai eu rendez-vous le 10 septembre. Nous avons téléphoné pour savoir si les médecins prenaient bien les rendez-vous chose à laquelle ils nous ont répondu que oui, nous nous déplaçons au lieu de rendez-vous. Nous arrivons cinq minutes en retard car ce jour-là c’était la manifestation et que c’était bouché de partout, nous avons téléphoné pour prévenir que nous aurions quelques minutes de retard. Nous sommes arrivés cinq minutes en retard. Et Monsieur Le Dentiste nous a refusé. dans ce cas, là quand ont téléphone ce serait bien de dire qu’il refusera le rendez-vous, ça nous évitera de nous déplacer et d’utiliser de l’essence pour rien. donc je ne retournerai plus chez ce Dentiste

Concernant le côté médical, pour ma part 2 eme fois que je viens. J’ai rarement vu de secrétaires aussi aimables. Pour la prise de rdv, il est vrai que parfois ça peut être saturé, mais dans ce cas là, il suffit d’envoyer un mail comme mentionné dans le message vocal du standard, vous serez rappelé dans la journée. J’ai pu recevoir un rdv très rapidement pour mon urgence. 5 étoiles pour les secrétaires et le généraliste docteur Moulayes qui s’occupe de moi avec professionnalisme.

Dentiste super 👍 il met à l’aise les gens , il as de l’humour ( enfin un médecin sympa!) et son assistante qui es au top également . Je recommande ce dentiste et son équipe qui m’ont bien soulager aujourd’hui . Par contre en période de canicule si cetais possible d’ouvrir un peu en avance les portes car deux personnes avaient des étourdissements dehors du à la chaleur dont moi dedans Je me doute que vous avait des horaires et je le comprend fortement mais pour les patients svp en cette période laisser entre au frais un peu en avance svp . Quand au reste rien à redire 😊🙏