Joly Pierre

Je suis patiente du docteur Joly depuis mon enfance, mais c’est dernière temps la qualités des soins n’est plus vraiment au rendez vous et la secrétaire est juste infâme, déjà elle pense être dentiste (fait elle même son diagnostique, qui n’est pas forcément juste n’étant pas dentiste cela est logique) et ça façon de s’adresser au patient n’est absolument pas aimable. Je n’irais plus chez car j’estime qu’on a le droit à un minimum de respect malgré le faite qu’il y est un manque de professionnel dans ce secteur.

Je suis patiente du Dr Joly depuis plusieurs années, tout comme mon fils aîné, et je tiens à souligner son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. Je suis entièrement satisfaite des soins qui nous sont prodigués et c’est avec confiance que nous continuons à être suivis dans ce cabinet. Malheureusement, mon expérience avec la secrétaire est tout autre. Ce n’est pas la première fois que je suis confrontée à une attitude que je trouve désagréable, méprisante et condescendante. Lors de mon dernier rendez-vous, j’ai exceptionnellement réglé mes soins par chèque et j’ai simplement demandé s’il était possible de différer son encaissement d’une dizaine de jours. Cette demande était ponctuelle et liée à un mois financièrement un peu plus compliqué que d’habitude. Pourtant, j’ai toujours honoré mes rendez-vous et réglé l’intégralité de mes soins sans jamais avoir eu le moindre impayé. J’ai eu le sentiment d’être jugée et prise de haut lorsque l’on m’a répondu que la CPAM remboursait rapidement les soins. Cette remarque était déplacée, car ma demande n’avait rien à voir avec le remboursement, mais simplement avec le besoin d’attendre quelques jours avant ma prochaine paie afin d’éviter des difficultés bancaires. Je trouve regrettable d’avoir à me justifier alors que j’ai toujours été polie, respectueuse et souriante avec l’ensemble de l’équipe. Doit-on se refuser à recevoir des soins lorsque l’on rencontre une difficulté financière passagère nécessitant un paiement différé ? Cette situation est d’autant plus décevante qu’elle ne reflète absolument pas l’image du Dr Joly, dont je suis très satisfaite. C’est dommage qu’un accueil aussi peu bienveillant vienne ternir la qualité d’un cabinet où les soins sont, eux, irréprochables.

Attention! J’ allais une à deux fois par an chez ce dentiste pendant une dizaine d’années. Il m’assurait que malgré mes douleurs tout allait bien. Suite à un abcès, j’ai vu un autre dentiste… 5 grosses caries non soignées, dents à dévitaliser, couronnes… je ne comprends pas qu’il ne m’ait rien dit alors que selon deux autres dentistes consultés après elles s se voient directement à l’œil nu, sans radios…

Dr Joly est mon dentiste depuis beaucoup d'années, regarder mon avis il y a 8 ans... Mais le dernier rdv m'a un peu refroidi, lorsqu'il s'est énervé après moi car il trouvait que mes dents n'étaient pas comme avant. Je ne l'avais jamais vu en colère comme ceci. Ben moi je vous donne la réponse Dr Joly depuis deux ans vous êtes passé à un détartrage par an à la place de tous les six mois et vous le savez que je produis beaucoup de calcaire et c'est pour cela que vous avez trouvé ma dentition pas comme avant ! Dommage car je vous apprécié énormément. Bien à vous

Ma compagne vient d'appeler pour un rendez-vous en urgence. La secrétaire l'a très mal reçue. Elle est insolente, odieuse et condescendante. Parce qu'elle n'y est pas allé depuis 5 ans elle n'est pas à 2 mois près. Je modifie mon avis après avoir rappelé le cabinet : nous tombons sur une autre secrétaire beaucoup plus gentille qui explique bien sans être agressive et condescendante. Il suffit de tomber sur la bonne secrétaire pour ne pas se faire envoyer bouler (sachant que l'autre secrétaire était derrière et nous l'avons très bien entendue parler à sa collègue toujours avec le même ton). Si la première sécrétaire que nous avons eu n'aime pas son métier qu'elle en change! Nouvelle modification de mon commentaire (ça avance, ça s'améliore!) : Rappel de la gentille secrétaire quelques minutes plus tard. Après en avoir discuté avec le praticien, elle a avancé le rendez-vous d'un mois, mais reste sur la liste d'attente des urgences (normalement).

Tres bon accueil. Personnel gére bien les rendez-vous Dentiste tres compétant et gentil

C'est le meilleur dentiste qui soit ! Il est très professionnel, très compétent, il ne cherche pas à faire de profit, il soigne dès le premier rdv. Il explique calmement tous et très bien les soins fait et à faire. Je recommande vivement ce dentiste c'est le meilleur !!

Dentiste très compétent et gentil. Prenant le temps d'expliquer et de rassurer! Je recommande!!